Hizmet şartları


KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

VeganicTR olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve doğru şekilde işlenmesine büyük önem veriyoruz. Bu süreci, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde yürütüyoruz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizi toplama, işleme ve aktarma amaçlarımız ile yöntemlerimiz ve Kanun kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

VeganicTR olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda; kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, mobil uygulamalarımız ve benzeri yollarla toplamaktayız.
Bu verileri toplama amaçlarımız şunlardır:

  • Hizmetlerimizden faydalanmanızı sağlamak,

  • Açık rızanız doğrultusunda kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek,

  • Öneri veya şikayetlerinizi kaydetmek,

  • Hizmet standartlarımızı geliştirmek,

  • Ticari stratejilerimizi belirlemek ve uygulamak.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşlenme Amaçları

Veri sorumlusu olarak VeganicTR, kişisel verilerinizi (özel nitelikli kişisel veriler dahil olmak üzere) müşteri hizmetleri merkezlerimiz, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya platformları, mobil uygulamalar, mağaza içi iletişim kanalları ve benzeri yöntemlerle elde edebilir, kaydedebilir, saklayabilir, muhafaza edebilir, değiştirebilir, güncelleyebilir, periyodik olarak kontrol edebilir, yeniden düzenleyebilir, sınıflandırabilir ve muhafaza edebilir.

Toplanan veriler, yasal zorunluluklar veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda, gerekli güvenlik önlemleri alınarak Türkiye içinde veya dışında üçüncü şahıslar, özel ve kamu kurumları ile paylaşılabilir veya aktarılabilir. Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluk süresince muhafaza edilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

VeganicTR, kişisel verilerinizi, açık rızanıza dayanarak veya Kanunda belirtilen hallerde, gerekli tüm güvenlik önlemlerini alarak yurt içi ve yurt dışına aktarabilir.
Veriler aşağıdaki amaçlarla aktarılabilir:

  • Şirketin ticari faaliyetlerini yürütmek,

  • Müşteri ilişkilerini yönetmek,

  • Hizmet, kampanya ve fırsatlar sunmak,

  • Hizmet kalitesini artırmak.

Veriler, şu kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Grup şirketlerimiz,

  • İş ortaklarımız,

  • Anlaşmalı müşterilerimiz,

  • Tedarikçilerimiz,

  • Denetim firmalarımız,

  • Yasal yetkiye sahip kamu kurumları.

Kanunun 11. Maddesi Kapsamında Veri Sahibi Hakları

Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, VeganicTR’den aşağıdaki taleplerde bulunabilir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
f) Kanun uyarınca kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kişisel verilerin kopyasını talep etme.

Gizlilik ve Güvenlik

VeganicTR Online Shop olarak, daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (ad, yaş, ilgi alanları, e-posta adresi vb.) talep edebiliriz.
Topladığımız bilgiler sadece VeganicTR Online Shop bünyesinde şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Dönemsel kampanya çalışmaları,

  • Müşteri profiline yönelik özel promosyonlar,

  • Kullanıcı segmentasyonu yaparak gereksiz e-posta iletilerinin önlenmesi.

VeganicTR Online Shop, topladığı kişisel bilgileri, ilgili kişinin bilgisi veya açık rızası olmadan hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz.