Kargo politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında teslimat adresi verilen siparişlerin gönderimi mümkün değildir. ÜRÜNLER, MÜŞTERİ tarafından sipariş sürecinde belirtilen teslimat adreslerine gönderilecektir.
Teslimat Süresi
Siparişler 7 ila 11 iş günü içinde teslim edilir. Siparişin hazırlanması ve faturanın düzenlenmesi için gereken süre ile ürünlerin stok durumu, önceden SİTEMİZDE belirtilmektedir. Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günlerini kapsamaz. ÜRÜNLER gönderildikten sonra, MÜŞTERİ’ye, geçerli bir e-posta adresi sağlandığı sürece, otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Satın alma işlemi sırasında, SATICI, mevcut teslimat süreleri ve yöntemleri hakkında MÜŞTERİ'yi bilgilendirecektir. Kargo ücretleri, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanacaktır.
Eğer ücretsiz kargo sunulmuyorsa, bu masraflar MÜŞTERİ'ye ait olup, satın alınan ÜRÜNLERİN toplam fiyatına eklenecektir. Teslimat süreleri ve maliyetleri hakkındaki ayrıntılar SİTEDE açıkça belirtilmiştir.
Teslimat Koşulları
Paket, geçerli bir kimlik belgesi ibraz edilerek ve imza karşılığında MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir.
MÜŞTERİ'nin adreste bulunmaması durumunda, ilgili posta ofisinden paketin alınabilmesi için bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.
Teslimatla İlgili Sorunlar
Çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda ve satın alma işlemi onaylanmadan önce, seçilen kargo firmasına göre tahmini teslimat tarihi MÜŞTERİ'ye bildirilecektir.
Teslimatın, en fazla otuz (30) gün içinde gerçekleştirilmesi gerektiği belirtilmiştir.
Bu sürenin aşılması durumunda, MÜŞTERİ, SATICI’ya makul bir süre vererek teslimatın gerçekleştirilmesi için resmi bir bildirim göndermelidir. Eğer SATICI bu ek sürede de yükümlülüğünü yerine getirmezse, MÜŞTERİ sözleşmeyi feshedebilir.
Söz konusu fesih bildirimi alındıktan sonra, SATICI, ödenen ürün bedeli ile birlikte vergiler ve teslimat ücretleri dahil olmak üzere tüm tutarı gecikmeksizin ve satın alımda kullanılan ödeme yöntemiyle iade edecektir.
SATICI, ÜRÜNLER MÜŞTERİ'ye teslim edilene kadar ürünlerden sorumludur.
MÜŞTERİ’nin, teslimat sırasında gözlemlenen herhangi bir zarar veya eksik teslimat durumunu taşıyıcı firmaya üç (3) gün içinde bildirmesi gerektiği hatırlatılır.